Hizmet Şartları

1. Kapsam ve sözleşme tarafları

(1) Bu Hizmet Şartları, Nabi Caner Aybaş, Friedrichstr. 226, 10969, Berlin, Almanya, +491729897808, caneraybas@gmail.com, ("Sağlayıcı") ile müşteri arasında dijital görsel içerik üretimine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) Sağlayıcı'nın hizmetleri yalnızca ticari müşterilere yöneliktir — Alman Medeni Kanunu § 14 anlamında tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri ve kamu hukuku özel fonları. Alman Medeni Kanunu § 13 anlamında tüketicilerle sözleşme kurulmaz. Müşteri, sipariş vermekle, ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında hareket ettiğini teyit eder.

(3) Müşterinin önerdiği farklı veya ek koşullar, Sağlayıcı bunları açıkça yazılı olarak kabul etmedikçe sözleşmenin parçası hâline gelmez.

2. Hizmetin konusu

(1) Sağlayıcı, müşteri tarafından iletilen ürün fotoğrafları ve brief bilgileri temelinde dijital görsel içerikler — ürün görselleştirmeleri, kampanya görselleri ve uygun olduğu hâllerde kısa hareketli görüntü içerikleri — üretir.

(2) Görsel içerikler üretken yapay zekâ kullanılarak oluşturulur. Müşteri bunu açıkça kabul eder. Teslim edilen içerikler geleneksel anlamda fotoğrafik kayıtlar değil, iletilen referans materyallere dayanan dijital olarak üretilmiş görselleştirmelerdir.

(3) Hizmetin somut kapsamı — özellikle görsel sayısı, görselleştirilecek ürün sayısı, hareketli görüntü sayısı ve revizyon turu sayısı — müşterinin seçtiği pakete göre, sözleşmenin kurulduğu anda Sağlayıcı'nın web sitesinde yayımlanmış hizmet tanımından belirlenir.

(4) Sağlayıcı, brief çerçevesinde mesleki takdirine göre işin yapılmasını borçlanır. Belirli bir yaratıcı sonuç, belirli bir ticari başarı veya içeriklerin piyasada belirli bir etki yaratması borçlanılmaz.

(5) Sağlayıcı, hizmetin ifasında üçüncü kişileri ve yazılım hizmet sağlayıcılarını kullanmaya yetkilidir.

3. Sözleşmenin kurulması

(1) Paketlerin web sitesinde sunulması bağlayıcı bir teklif değil, teklif verilmesine yönelik bir davettir.

(2) Müşteri, sağlanan ödeme bağlantısı üzerinden bir paket seçip ödeme işlemini tamamlamakla bağlayıcı bir teklif vermiş olur.

(3) Sözleşme, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından ödemenin teyit edilmesiyle kurulur.

4. Müşterinin katkı yükümlülükleri

(1) Müşteri, hizmetin ifası için gereken tüm materyalleri ve bilgileri eksiksiz, zamanında ve uygun kalitede Sağlayıcı'ya sunmakla yükümlüdür. Bu, özellikle şunları kapsar:

a) yeterli çözünürlük ve netlikte ürün fotoğrafları; b) sunulan brief formundaki soruların eksiksiz yanıtlanması.

(2) Hak taahhüdü ve tazmin. Müşteri, ilettiği tüm materyallere — özellikle ürün fotoğrafları, markalar, logolar ve referans görsellere — ilişkin gerekli tüm haklara sahip olduğunu ve bunları Sağlayıcı'ya iletmeye ve Sağlayıcı tarafından işlenmesine izin vermeye yetkili olduğunu taahhüt eder. Müşteri, Sağlayıcı'ya bu materyaller üzerinde sözleşmenin ifası için gereken münhasır olmayan kullanım haklarını tanır.

(3) Müşteri, bu taahhüdün ihlali nedeniyle Sağlayıcı'ya karşı ileri sürülen üçüncü kişi taleplerinden — makul hukuki savunma masrafları dâhil — Sağlayıcı'yı tazmin eder.

(4) Müşteri katkı yükümlülüklerini yerine getirmezse, ifa süreleri buna göre uzar. Bu nedenle Sağlayıcı'nın katlandığı ek masrafları Sağlayıcı ayrıca faturalandırabilir.

5. İfa süreleri

(1) Paket tanımında belirtilen 48 saatlik teslim süresi, madde 4 uyarınca gereken tüm materyal ve brief bilgilerinin eksiksiz olarak ulaşmasıyla başlar.

(2) 48 saatlik süre, ilk eksiksiz görsel setinin teslimine ilişkindir; revizyon turlarının tamamlanmasına ilişkin değildir.

(3) Süreler, Sağlayıcı'nın iş yerindeki resmî tatiller hariç olmak üzere, pazartesiden cumaya iş günleri olarak anlaşılır.

(4) Sağlayıcı bir sürenin tutulamayacağını fark ederse, müşteriyi gecikmeksizin bilgilendirir ve yeni bir tarih bildirir.

6. Revizyon turları ve kabul

(1) Müşteri, seçilen pakette belirtilen sayıda revizyon turu hakkına sahiptir.

(2) Bir revizyon turu, teslim edilen bir görsel setine ilişkin müşterinin toplu geri bildirimini kapsar. Farklı zamanlarda iletilen tek tek değişiklik talepleri, her biri ayrı bir revizyon turu olarak sayılır.

(3) Revizyon turları, kararlaştırılan brief çerçevesindeki düzeltmeleri kapsar; özellikle kadraj, renk düzenlemesi, arka plan ve motif seçimindeki değişiklikleri. Brief'te esaslı değişiklikleri — özellikle yaratıcı konseptin, model seçiminin veya görselleştirilecek ürünlerin değiştirilmesini — kapsamaz. Bu tür değişiklikler ek sipariş teşkil eder ve harcanan emeğe göre veya ayrı bir anlaşmayla faturalandırılır.

(4) Müşteri, değişiklik taleplerini teslimden itibaren [7] takvim günü içinde iletir. Bu süre içinde geri bildirim gelmezse hizmet kabul edilmiş sayılır.

7. Kullanım hakları

(1) Kararlaştırılan bedelin tamamının ödenmesiyle Sağlayıcı, müşteriye teslim edilen nihai sonuçlar üzerinde, müşterinin kendi ticari iletişimi için yer ve süre bakımından sınırsız, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır. Bu, özellikle sosyal medyada, müşterinin kendi çevrim içi mağazasında, pazaryerlerinde, dijital ve basılı reklamlarda ve kataloglarda kullanımı kapsar.

(2) Bu hak, nihai sonuçların alt lisansa verilmesini, üçüncü kişilere satılmasını, bağımsız bir ürün olarak dağıtılmasını veya üçüncü kişilere kendi ürünlerini tanıtmaları için sunulmasını kapsamaz. Müşterinin kendi ürünlerinin tanıtımı amacıyla ticari ortaklara iletilmesi caizdir.

(3) Bedelin tamamı ödenene kadar teslim edilen tüm içerikler yalnızca inceleme amacıyla serbest bırakılmıştır; o zamana kadar yayımlanması caiz değildir.

(4) Sağlayıcı, görsel içerikler üzerinde münhasır hak edinmez; ancak nihai sonuçları müşterinin rakipleri için kullanmamayı taahhüt eder.

(5) Sağlayıcı'nın kendi tanıtımı. Sağlayıcı, üretilen içerikleri müşterinin adını anarak kendi referans ve tanıtım amaçlarıyla — özellikle portfolyoda, kendi web sitesinde ve sosyal medyada — kullanmaya yetkilidir. Müşteri buna yazılı olarak itiraz edebilir; itiraz yalnızca gelecekteki yayımlar için geçerlidir.

(6) Ara sonuçlar, çalışma dosyaları, prompt'lar ve süreç dokümantasyonu sözleşmenin konusu değildir ve Sağlayıcı'da kalır.

(7) Sağlayıcı, tamamen yapay zekâ tarafından üretilen içeriklerin telif hakkı korumasından yararlanıp yararlanmadığının mevcut hukuki durumda kesin olarak açıklığa kavuşmadığını belirtir. Sağlayıcı, nihai sonuçlar üzerinde müşteri lehine bir telif hakkı korumasının doğduğunu veya bu korumanın üçüncü kişilere karşı ileri sürülebileceğini garanti etmez.

8. Bedel ve ödeme

(1) Bedel seçilen pakete göre belirlenir ve peşin olarak tamamı ödenir.

(2) Ödeme, Sağlayıcı'nın belirlediği ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yapılır.

(3) Tüm fiyatlar [yasal katma değer vergisi hariç olarak belirtilmiştir. Avrupa Birliği içindeki ticari müşterilere yapılan teslimlerde, Alman Katma Değer Vergisi Kanunu § 13b uyarınca ters ibraz (reverse charge) usulü uygulanabilir. Türkiye'ye yapılan teslimlerde ihracat hükümleri geçerlidir].

Kleinunternehmer isen bunun yerine: Sağlayıcı, Alman Katma Değer Vergisi Kanunu § 19 anlamında küçük işletmedir. Katma değer vergisi hesaplanmaz ve gösterilmez.

(4) Müşteri, karşı alacağı kesinleşmiş bir mahkeme kararıyla tespit edilmiş veya çekişmesiz olduğu ölçüde takas veya ödemeyi alıkoyma hakkına sahiptir.

9. Cayma hakkının bulunmaması

Sağlayıcı'nın sunumu yalnızca ticari müşterilere yönelik olduğundan cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici sözleşmelerine ilişkin hükümler, özellikle Alman Medeni Kanunu § 312 ve devamı hükümleri uygulanmaz.

10. İptal ve fesih

(1) Sözleşme, hizmetin eksiksiz ifasıyla sona erer.

(2) Müşteri, sözleşmenin kurulmasından sonra ancak ilk görsel setinin teslimden önce iptal ederse, Sağlayıcı bedelin [%30]'unu katlanılan masraflara karşılık maktu bedel olarak alıkoyabilir. Müşterinin, fiilî masrafın daha az olduğunu ispat hakkı saklıdır.

(3) Müşteri, ilk görsel setinin teslimden sonra iptal ederse iade talep hakkı bulunmaz.

(4) Sağlayıcı, haklı sebeple sözleşmeyi feshetmeye yetkilidir; özellikle iletilen materyaller hukuka aykırıysa, üçüncü kişilerin haklarını ihlal ediyorsa veya müşteri talebe rağmen katkı yükümlülüklerini yerine getirmiyorsa. Bu hâllerde hâlihazırda ifa edilmiş hizmetlerin bedeli ödenir.

11. Ayıba ilişkin talepler

(1) Müşteri, teslim edilen hizmetleri gecikmeksizin incelemek ve açık ayıpları [7] takvim günü içinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

(2) Haklı bir ayıp bildirimi hâlinde Sağlayıcı sonradan ifada bulunur. Sonradan ifa iki kez başarısız olursa müşteri bedelde indirim talep edebilir.

(3) Brief çerçevesi içindeki yaratıcı görüş farklılıkları ayıp teşkil etmez.

12. Sorumluluk

(1) Sağlayıcı; kast ve ağır ihmal hâllerinde, yaşam, beden ve sağlığın ihlali hâllerinde ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu hükümleri uyarınca sınırsız sorumludur.

(2) Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün hafif ihmalle ihlali hâlinde sorumluluk, bu tür sözleşmelerde tipik ve öngörülebilir zararla ve her hâlde ilgili sipariş için kararlaştırılan bedel tutarıyla sınırlıdır.

(3) Bunun dışında sorumluluk hariç tutulmuştur. Özellikle Sağlayıcı, yoksun kalınan kârdan, gerçekleşmeyen reklam başarısından veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

(4) Sağlayıcı, müşterinin gerekli haklara sahip olmadığı materyalleri iletmesinden kaynaklanan hak ihlallerinden sorumlu değildir.

(5) Sağlayıcı, kullanılan üçüncü taraf yazılımlarının erişilebilirliği ve işlevselliğinden sorumlu değildir.

13. Gizlilik

Her iki taraf da işbirliği kapsamında elde ettiği diğer tarafa ait tüm ticari bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder. Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden itibaren [3] yıl boyunca devam eder. Sağlayıcı'nın madde 7 (5) uyarınca tanıtım kullanımı hakkı bundan etkilenmez.

14. Son hükümler

(1) Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak üzere münhasıran Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

(2) Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel fonu olduğu hâllerde, bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili yer [Berlin]'dir.

(3) Bu sözleşmede yapılacak değişiklik ve eklemeler yazılı şekle tabidir.

(4) Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya geçersiz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Son güncelleme: 08.2026